Невозможно войти в Hearthstone на мобильном устройстве

Обновлен: 2 недели назад
Номер статьи (ID) 176488
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Hearthstone зависает на начальном экране.
  • Я не могу войти в игру на планшете, хотя у меня получается сделать это на компьютере.
  • Ошибка: "Невозможно зайти в игру через службу Blizzard. Пожалуйста, попробуйте подключиться позднее".

Убедитесь, что вы вводите верную информацию, без лишних пробелов и символов. Если логин и пароль для входа в игру сохранены на вашем устройстве, попробуйте вместо этого ввести их вручную, чтобы исключить возможные ошибки.

Если вы пытались войти в Hearthstone через Facebook, вы не сможете использовать для входа в игру данные учетной записи Blizzard до тех пор, пока вы не завершите процедуру входа через Facebook.

Если вам все еще не удается войти, попробуйте следующее:

  1. Сбросьте пароль учетной записи Blizzard.
  2. Авторизуйтесь через другую учетную запись Blizzard и выйдите из нее.

Если неполадка сохраняется, возможно, она вызвана техническими причинами. В таком случае, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей Затруднения с мобильным подключением в Hearthstone.