Невозможно войти в Hearthstone на мобильном устройстве

Обновлен: 2 месяца назад
Номер статьи (ID) 176488
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Я не могу авторизоваться в Hearthstone на своем планшете Android.
  • Не могу войти в игру на смартфоне Android, а на компьютере все работает.
  • Не могу авторизоваться через Facebook на мобильном устройстве.

Убедитесь, что вы вводите верную информацию, без лишних пробелов и символов. Если логин и пароль для входа в игру сохранены на вашем устройстве, попробуйте вместо этого ввести их вручную, чтобы исключить возможные ошибки.

Если вы пытались войти в Hearthstone через Facebook, вы не сможете использовать для входа в игру данные учетной записи Blizzard до тех пор, пока вы не завершите процедуру входа через Facebook.

Если вам все еще не удается войти, попробуйте следующее:

  1. Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям для запуска Hearthstone.
  2. Авторизуйтесь через другую учетную запись Blizzard и выйдите из нее.
  3. Удалите и переустановите приложение на вашем устройстве.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки или обратиться к нам.