Затруднения с мобильным подключением в Hearthstone
Распространенные проблемы
- Я не могу подключиться к игре со своего телефона
- Я не могу войти в игру с планшета
- Потеряно соединение со службой Blizzard. Пожалуйста, перезапустите Hearthstone
- Превышено время ожидания подключения при запросе данных с серверов Hearthstone
Если игра зависает или выдает ошибки, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей.
Перед тем как воспользоваться данными советами, проверьте фид BlizzardCSEU_RU Twitter на наличие временных затруднений.
- Убедитесь, что вы используете обновленные версии приложений
- Попробуйте сменить типы подключений
- Перезапустите ваше мобильное устройство
- Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям для запуска Hearthstone.
- Устройства Android: откройте настройки приложения Hearthstone и удалите временные данные, после чего заново запустите игру.
- Если это не помогло, удалите и переустановите игру
Ничего не помогло?
Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки или обратиться к нам.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!
