Распространенные проблемы
Удалить персональную информацию и учетную запись.Если вы желаете, чтобы ваша учетная запись была удалена, вы можете отправить запрос на удаление вашей персональной информации с вашей учетной записи. Исполнение этого запроса навсегда удалит персональную информацию на вашей учетной записи Blizzard.
Это включает ваши:
- Имя
- Контактную информацию (адрес электронной почты, номер телефона, и т.д.)
- Настройки безопасности
- Сохраненные методы оплаты
- Истории покупок
- Приобретенных игр, кодов, промоакций и внутриигровых предметов
- Игровых учетных записей и всего игрового прогресса
- Истории общения со службой поддержки Blizzard
- Всего остатка на кошельке Blizzard
Данный запрос будет действовать только для указанной в запросе учетной записи Blizzard и прикрепленных к ней игр. Если у вас есть неприкрепленные к учетной записи игры, запрос не будет распространятся на них, пока вы не прикрепите их к учетной записи Blizzard.
Выполнение запроса может занять до 30 дней. После выполнения запроса Blizzard не сможет восстановить информацию и учетную запись ни при каких условиях.
Пройдите по этой ссылке, чтобы создать запрос. Вам может потребоваться предоставить изображение вашего удостоверения личности.
Чтобы узнать больше о том зачем мы собираем и храним предоставляемую вами информацию, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.
Служба поддержки не может вручную удалить учетную запись Blizzard.
